В сентябре в диспетчерскую службу ДГКП «Донгорпастранс» от пассажиров Донецка поступило 120 заявлений и обращений: 111 обращений поступило устно по книге «доверия», 9 – письменно. Как сообщили корреспонденту КПУ-news в пресс-службе ДГКП «Донгорпастранс», наибольшее количество обращений граждан связано с жалобами на неудовлетворительную работу общественного транспорта (31).
Одним из основных поводов для обращения в диспетчерскую стал отказ водителей в льготном проезде представителям льготной категории населения. Всего таких жалоб поступило 14 (в устной форме). При этом жалобы на отказ в льготах в большинстве случаев поступали от студентов. Это связано с тем, что с началом нового учебного года некоторые ВУЗы Донецка не успели вовремя продлить или выдать студенческие билеты, вследствие чего студентам приходилось отстаивать в общественном транспорте свое право на льготный студенческий проезд при отсутствии надлежащим образом оформленных документов. Сейчас уже подобные проблемные вопросы решены. Горисполком разъяснил ситуацию сотрудникам, а кондукторы и водители прошли соответствующий инструктаж по правилам оплаты проезда студентами.
С жалобами на нетактичное поведение водителей поступило 11 заявлений. 2 обращения граждан были посвящены проблеме отсутствия договоров на перевозку пассажиров пассажирским автотранспортом. В диспетчерскую ДГКП «Донгорпастранс» поступило также 2 благодарности от жителей города, которые пользуются услугами городского автомобильного транспорта.
| 
Донецк. Внутренняя политика - новости
13,2%
